Politica di Reso
E’ possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto nel caso in cui la merce ricevuta differisca sostanzialmente da quella pubblicata sul nostro sito o sui nostri canali social.
La Categoria Orecchini non è soggetta al diritto di recesso per questioni igieniche.
Tutti i prodotti acquistati durante promozioni del 50% di sconto sono esenti al diritto di cambio resi o rimborsi.
Gli articoli personalizzati non sono soggetti a diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo:
”Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a :
…
- c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;”
Gli articoli realizzati nella galvanica oro rosa ed oro giallo tendono a tornare argento in un tempo variabile che dipende da sudorazione, utilizzo, contatto con l’acqua, ph della pelle .
I gioielli con smalti vari con il tempo potrebbero sbiadirsi
In virtù del processo naturale di “perdita di colore” Qrosié non si assume alcuna responsabilità né, tali articoli, sono soggetti a diritto di reso.
I Gioielli personalizzabili potrebbero variare con il tempo in base alle disponibilità, per quanto riguarda grammatura,rifiniture e dimensioni.
I nostri gioielli non contengono nichel, il venditore non si assume responsabilità nel caso in cui l’acquirente sia allergico ad altri materiali o fattori contenuti nei gioielli
Condizione necessaria per l’esercizio di tale diritto è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.
Per esercitare il diritto è necessario inviare una comunicazione esplicita scrivendo una e-mail a: info.qrosie@gmail.com
Per ottenere il rimborso del corrispettivo dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati.
Per garantire un rimborso più immediato, la preghiamo di rispedire i prodotti acquistati all’indirizzo che verrà indicato dal supporto Qrosié che, ad ogni modo, la contatterà una volta ricevuta la sua comunicazione di intenzione di recesso.
Una volta che il pacco sarà arrivato in sede sarà nostra cura verificare che tutte le condizioni sopracitate siano state rispettate, dopodichè provvederemo ad emettere un rimborso pari all’importo originale dell’ordine al netto delle spese di spedizione o realizzare un coupon del valore della merce.
L’intera procedura verrà completata entro 15 giorni lavorativi.
